Salesforce è uno dei CRM più apprezzati al mondo, che aiuta Enti Pubblici, aziende e organizzazioni di tutte le dimensioni a trasformare ogni utente in un cittadino soddisfatto o in un cliente fidelizzato.
contattaciI tools di Salesforce sono progettati per migliorare la gestione della relazione dell’organizzazione con ciascuno stakeholder (cliente, utente, partner o cittadino). Un’unica vista fornisce lo storico di tutti i contatti tra l’organizzazione e le persone rilevanti, con un significativo livello di dettaglio e personalizzazione.
La varietà degli strumenti disponibili fa sì che Salesforce possa essere utilizzato con successo in diversi ambiti: le vendite, il customer care, il marketing, l’e-commerce, la creazione di app ecc.
Non sono solo le aziende private a beneficiare dell’uso di Salesforce. Il CRM sta trovando sempre più spazio nel Settore Pubblico, perché rende la Pubblica Amministrazione più efficiente e moderna, dando una spinta alla digitalizzazione di tutti i processi. Infatti, consente agli Enti di avere una visione globale di cittadini, utenti, stakeholder e partner.
L’obiettivo? Dare agli Enti Pubblici la capacità di offrire ai cittadini dei servizi sempre più specifici, puntuali e utili, attraverso una gestione innovativa.
La partnership di Ecoh Media con Salesforce è una naturale evoluzione della partnership con Tableau (recentemente acquisita da Salesforce) , che perdura da più di un decennio. Abbiamo soddisfatto decine di clienti business e centinaia di corsisti hanno partecipato ai nostri training online e in presenza.
Il nostro valore aggiunto come partner Salesforce è l’esperienza pluridecennale maturata sia in ambito BI e Analytics che nello sviluppo di applicativi per il settore pubblico italiano e per le aziende private di ogni dimensione.
Se vuoi conoscere altri dettagli su come funziona Saleseforce e quali sono i vantaggi che puoi ottenere, i nostri consulenti sono a disposizione per darti tutte le informazioni necessarie.
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