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Privacy Policy

Ecoh Media rispetta la privacy degli utenti dei suoi servizi on line

1. Privacy Policy di Ecoh Media S.r.l.

Ecoh Media S.r.l. da sempre riserva estrema attenzione alla protezione dei dati personali relativi ai propri clienti, ai propri fornitori ed a tutte le altre persone con cui può entrare in contatto.

Il 25 maggio 2018 il Regolamento Europeo 679/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, noto anche come GDPR, diventa applicabile a tutti gli effetti. Pertanto Ecoh Media al fine di assicurare il rispetto delle prescrizioni del GDPR e di continuare ad operare con la massima trasparenza ha completamente riesaminato, rivalutato e riscritto la sua Privacy Policy.

2. Titolare del Trattamento dei Dati

Ecoh Media S.r.l. – Via Federico Fellini 2 – 65010 Spoltore (PE)

Indirizzo email del Titolare: privacy@ecohmedia.com

3. Tipologie di Dati raccolti

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nella sezione dedicata di questa Privacy Policy (Capitolo 6) in cui sono specificate le varie Applicazioni utilizzate da Ecoh Media. Sono anche disponibili specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi. I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’utilizzo delle suddette Applicazioni.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti dalle suddette Applicazioni sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile fornire il Servizio richiesto dall’Utente. Nei casi in cui alcuni Dati siano indicati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.

Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono pregati di contattare il Titolare.

L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte delle varie Applicazioni utilizzate, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante l’utilizzo delle suddette Applicazioni e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

4. Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

4.1 Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di Ecoh Media (personale amministrativo, commerciale, marketing, amministratori di sistema, etc.) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione, commercialisti, consulenti del lavoro, studi legali, etc.) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

4.2 Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente nel caso in cui sussista una delle seguenti condizioni:

  • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche [1]
  • il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

[1] Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

4.3 Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni si prega di contattare il Titolare.

I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

In caso di superiore protezione, l’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

4.4 Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettifica ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

5. Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi.

Informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento al Capitolo 6 di questo documento.

6. Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti Servizi:

6.1 Contattare l'Utente

6.1.1 Modulo di contatto

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali raccolti: Cognome, email, ID Utente, Nome, Numero di telefono, Ruolo e Ragione Sociale.

6.1.2 Contatto via telefono

Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per finalità commerciali o promozionali collegate ai nostri Servizi, così come per soddisfare richieste di supporto.

Dati Personali raccolti: Cognome, Nome, Numero di telefono.

6.2 Gestione contatti e invio di messaggi

Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente. Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell’Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

6.2.1 MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)

MailChimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da The Rocket Science Group, LLC.

Dati Personali raccolti: email.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

6.3 Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti

Questo tipo di servizi consente agli Utenti di interagire con le piattaforme di raccolta dati o altri servizi direttamente dalle pagine dei siti di proprietà di Ecoh Media allo scopo di salvare e riutilizzare i dati.

Nel caso in cui sia installato uno di questi servizi, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.

6.3.1 MailChimp widget (The Rocket Science Group, LLC.)

Il widget MailChimp consente di interagire con il servizio di gestione degli indirizzi email e dell’invio di messaggi MailChimp fornito da The Rocket Science Group LLC.

Dati Personali raccolti: email.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

6.3.2 Eventbrite

Piattaforma gestione eventi digitale che ti permette di organizzare e vendere i biglietti del proprio evento.

Dati Personali raccolti: Cookie, Dati di Utilizzo, Nome, Cognome, Telefono Cellulare, Email , Ragione Sociale, Ruolo

Luogo del trattamento: Italia, Privacy Policy, Cookies Policy

6.4 Interazione con social network e piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine dei siti di proprietà Ecoh Media. Le interazioni e le informazioni acquisite da www.ecohmedia.com sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.

Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

6.4.1 AddToAny (AddToAny LLC)

AddToAny è un servizio fornito da AddToAny LLC che visualizza un widget che permette l’interazione con social network e piattaforme esterne e la condivisione dei contenuti delle Applicazioni utilizzate da Ecoh Media. A seconda della configurazione, questo servizio può mostrare widget appartenenti a terze parti, ad esempio i gestori dei social network su cui condividere le interazioni. In questo caso, anche le terze parti che erogano il widget verranno a conoscenza delle interazione effettuata e dei Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui questo servizio è installato.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

6.4.2 Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)

Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

6.5 Monitoraggio dell'infrastruttura

Questo tipo di servizi permette ai Servizi di Ecoh Media di monitorare l’utilizzo ed il comportamento di componenti degli stessi, per consentirne il miglioramento delle prestazioni e delle funzionalità, la manutenzione o la risoluzione di problemi.
I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d’implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano l’attività delle Applicazioni utilizzate da Ecoh Media.

6.5.1 Pingdom (Pingdom AB)

Pingdom è un servizio di monitoraggio fornito da Pingdom AB.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: Svezia – Privacy Policy.

6.5.2 Nagios

Applicazione open source per il monitoraggio di computer e risorse di rete. La sua funzione base è quella di controllare nodi, reti e servizi specificati, avvertendo quando questi non garantiscono il loro servizio o quando ritornano attivi.

Luogo del trattamento: Italia, Privacy Policy, Cookies Policy

6.6 Protezione dallo SPAM

Questo tipo di servizi analizza il traffico dei siti di proprietà di Ecoh Media, potenzialmente contenente Dati Personali degli Utenti, al fine di filtrarlo da parti di traffico, messaggi e contenuti riconosciuti come SPAM.

6.6.1 Google reCAPTCHA (Google Inc.)

Google reCAPTCHA è un servizio di protezione dallo SPAM fornito da Google Inc.
L’utilizzo del sistema reCAPTCHA è soggetto alla privacy policy e ai termini di utilizzo di Google.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

6.7 Pubblicità

Questo tipo di servizi consentono di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali il banner, anche in relazione agli interessi dell’Utente.

Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di Utilizzo sono indicati di seguito.

Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Cookie per identificare l’Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, rilevati anche al di fuori delle Applicazioni utilizzate da Ecoh Media. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.

In aggiunta alle possibilità di effettuare l’opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l’Utente può optare per l’esclusione rispetto alla ricezione dei cookie relativi ad un servizio terzo, visitando la pagina di opt-out del Network Advertising Initiative.

6.8 Registrazione ed autenticazione

Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente alle Applicazioni utilizzate da Ecoh Media di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.

A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, i nostri Servizi potranno accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.

6.8.1 Registrazione diretta

L’Utente si registra compilando il modulo di registrazione sui siti di proprietà di Ecoh Media, fornendo direttamente i propri Dati Personali.

Dati Personali raccolti: cognome, email, nome, password e username.

6.9 Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

6.9.1 Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo delle Applicazioni utilizzate da Ecoh Media, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.

Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy PolicyOpt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.

6.9.2 Monitoraggio conversioni di Google AdWords (Google Inc.)

Il monitoraggio conversioni di Google AdWords è un servizio di statistiche fornito da Google Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Google AdWords con le azioni compiute all’interno di www.ecohmedia.com.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

6.9.3 Monitoraggio conversioni di LinkedIn (LinkedIn Corporation)

Il monitoraggio conversioni di LinkedIn è un servizio di statistiche fornito da LinkedIn Corporation che collega i dati provenienti dal network di annunci LinkedIn con le azioni compiute all’interno di www.ecohmedia.com.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

6.9.4 Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (Facebook, Inc.)

Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads è un servizio di statistiche fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute all’interno di www.ecohmedia.com.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

6.10 Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine dei siti di proprietà di Ecoh Media e di interagire con essi.

Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

6.10.1 Google Fonts (Google Inc.)

Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google Inc. che permette ai siti di proprietà di Ecoh Media di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Dati di Utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

6.10.2 Fonts.com Web Fonts (Monotype Imaging Holdings Inc.)

Fonts.com Web Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Monotype Imaging Holdings Inc. che permette ai siti di proprietà di Ecoh Media di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Dati di Utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla Privacy Policy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

6.10.3 MyFonts (MyFonts Inc.)

MyFonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da MyFonts Inc. che permette ai siti di proprietà di Ecoh Media di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Dati di Utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla Privacy Policy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

6.10.4 Typekit (Adobe)

Typekit è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Adobe Systems Incorporated che permette ai siti di proprietà di Ecoh Media di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Dati di Utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla Privacy Policy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

6.10.5 Widget Google Maps (Google Inc.)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette ai siti di proprietà di Ecoh Media di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

6.10.6 Widget Mapbox (Mapbox Inc.)

Mapbox è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Mapbox Inc. che permette ai siti di proprietà di Ecoh Media di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

6.10.7 Widget Video YouTube (Google Inc.)

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette ai siti di proprietà di Ecoh Media di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

6.10.8 Widget Video YouTube senza cookie (Google Inc.)

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette ai siti di proprietà di Ecoh Media di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Questo widget è impostato in modo che YouTube non salvi informazioni e cookie riguardo agli Utenti sui siti di proprietà di Ecoh Media, a meno che non riproducano il video.

Dati Personali raccolti: Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

6.10.9 Video Vimeo (Vimeo, LLC)

Vimeo è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Vimeo, LLC che permette ai siti di proprietà di Ecoh Media di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

6.10.10 Presentazioni Google

Presentazioni Google è un servizio di visualizzazione di presentazioni interattive gestito da Google Inc. che permette ai siti di proprietà di Ecoh Media di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

6.11 Gestione delle richieste di supporto e contatto

6.11.1 ZenCRM (Interzen S.r.l.)

ZenCRM è un applicazione web-based per la gestione delle informazioni che impattano sui processi “core” aziendali: Marketing, Vendite e Amministrazione.

Dati Personali raccolti: Nome, Cognome, Indirizzo, Ragione Sociale, Ruolo, Email, Telefono Ufficio, Telefono Cellulare.

In fase di inserimento di un nominativo all’interno del CRM viene inviata una prima mail in cui vengono richiesti i seguenti consensi:

  • COMMERCIALE: per permettere a Ecoh Media di intrattenere rapporti commerciali o pre-commerciali quali offerte, proposte, comunicazioni, etc. (durata consenso 10 anni)
  • MARKETING: per permettere a Ecoh Media di inviare newsletter, documenti e novità sui prodotti e servizi (durata consenso 2 anni)

Il destinatario della mail esprime i suoi consensi commerciale e di marketing selezionando “ACCETTATO” o “NON ACCETTATO”. In caso di “NON ACCETTATO” sul consenso commerciale i suoi dati personali saranno anonimizzati nell’applicazione previa un’ulteriore verifica da parte del Responsabile Commerciale. In questo caso automaticamente verrà reso negativo anche il suo consenso di marketing.

Qualora il destinatario della mail non esprima la sua preferenza i suoi consensi resteranno nel sistema come “NULL” (cioè come ancora non espressi) e i suoi dati saranno utilizzati ai sensi dell’Art. 6 comma 1 lettere b) ed f) del GDPR. In tutte le mail di marketing successive alla prima mail viene riproposta la possibilità di esprimere la propria preferenza.

Nel momento in cui un’Azienda stipula un contratto di appalto o di fornitura con Ecoh Media, qualunque sia lo stato pregresso, il consenso commerciale (per ovvi motivi) viene automaticamente convertito in “ACCETTATO” per tutti i nominativi legati all’Azienda, mentre il consenso di marketing eredita la preferenza precedentemente espressa o lo stato di “NULL”.

Luogo del trattamento: Italia

6.11.2 OTRS

OTRS è un’applicazione web-based dedicata al supporto tecnico dei team di assistenza, che gestisce i flussi di lavoro e la comunicazione, per la gestione dei trouble ticket.

Dati Personali raccolti: email

Luogo del trattamento: Italia – Privacy policy

6.12 Hosting e Infrastruttura

6.12.1 Virtual Data Center (IRIDEOS S.p.A.)

Data Center virtuale in Cloud ospitato su infrastruttura di IRIDEOS S.p.A.

Dati personali raccolti: Cookie, Dati di Utilizzo, Nome, Cognome, Indirizzo, Ragione Sociale, Ruolo, Email, Telefono Ufficio, Telefono Cellulare, ID Utente, indirizzo, username e password, PayPal API Key,

Luogo del trattamento: Italia – Privacy Policy.

6.12.2 Infrastruttura fisica interna

Data Center fisico di proprietà di Ecoh Media Srl.

Dati personali raccolti: Cookie, Dati di Utilizzo, Nome, Cognome, Indirizzo, Ragione Sociale, Ruolo, Email, Telefono Ufficio, Telefono Cellulare, ID Utente, indirizzo, username e password, PayPal API Key,

Luogo del trattamento: Italia, Privacy Policy, Cookies Policy

6.12.3 Aruba email

Hosting del servizio di posta elettronica presso provider Aruba

Dati Personali raccolti: email

Luogo del trattamento: Italia – Privacy Policy

7. Ulteriori informazioni sui Dati Personali

7.1 Processi decisionali automatizzati

Quando una decisione che può produrre effetti giuridici per l’Utente o può incidere in modo analogamente significativo sulla sua persona è presa esclusivamente con strumenti tecnologici e senza intervento umano, si ha un processo decisionale automatizzato.

Nell’ambito delle finalità descritte in questo documento, le Applicazioni utilizzate da Ecoh Media potrebbero utilizzare i Dati Personali dell’Utente per prendere decisioni basate completamente o parzialmente su processi automatizzati. Le Applicazione ricorrono a processi decisionali automatizzati nella misura in cui sia necessario per concludere o eseguire un contratto tra Utente e Titolare e, se richiesto dalla normativa, previo consenso prestato dall’Utente.
Le decisioni automatizzate dipendono da strumenti tecnologici forniti dal Titolare o da terze parti e sono in genere basate su algoritmi che rispondono a criteri predefiniti.

La logica alla base dei processi decisionali automatizzati mira a:

  • consentire o migliorare il processo decisionale;
  • garantire agli Utenti un trattamento equo ed imparziale;
  • ridurre il danno potenziale derivante da errore umano, faziosità personale o altre circostanze analoghe che potrebbero determinare disciminazioni o squilibri nel trattamento degli individui;
  • ridurre il rischio di inadempimento alle obbligazioni di un contratto da parte dell’Utente.

Per ottenere ulteriori informazioni su finalità, eventuali servizi di terze parti e sulle specifiche logiche dei processi decisionali automatizzati adottati, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

7.1.1 Effetti dei processi decisionali automatizzati e connessi diritti degli Utenti

Gli Utenti soggetti a questo tipo di trattamento possono esercitare diritti specifici volti a prevenire o limitare gli effetti potenziali dei processi decisionali automatizzati. In particolare, gli Utenti hanno diritto di:

  • ricevere una spiegazione in merito ad ogni decisione presa all’esito di un processo decisionale automatizzato ed esprimere un’opinione a tale riguardo;
  • contestare la decisione chiedendo al Titolare di riconsiderarla o adottare una nuova decisione su basi diverse;
  • richiedere ed ottenere da parte del Titolare un intervento umano nel trattamento. Per ottenere ulteriori informazioni sui diritti degli Utenti e sul loro esercizio l’Utente può fare riferimento alla sezione di questo documento relativa ai diritto degli Utenti.

7.2 Dati Personali raccolti attraverso fonti diverse dall’Utente

Il Titolare potrebbe aver legittimamente raccolto Dati Personali relativi all’Utente senza il suo coinvolgimento, attingendo a fonti fornite da terze parti, in conformità con le basi giuridiche descritte nella sezione relativa alle basi giuridiche del trattamento.

Qualora il Titolare avesse raccolto Dati Personali in tal modo, l’Utente potrà trovare informazioni specifiche riguardo alle fonti nelle rispettive sezioni di questo documento oppure contattando il Titolare.

7.3 Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In caso di superiore protezione, l’Utente può esercitare tutti i diritti riportati di seguito. In ogni altro caso, l’Utente può contattare il titolare per scoprire quali diritti siano applicabili nel suo caso e come esercitarli.

In particolare l’Utente ha il diritto di:

  • revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
  • opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
  • accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
  • verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
  • ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
  • ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
  • ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
  • proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

7.3.1 Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento solo per motivi connessi ad una loro situazione particolare che va opportunamente motivata.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

7.3.2 Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

7.4 Applicabilità del livello superiore di protezione

Mentre la maggior parte delle disposizioni di questo documento vale nei confronti di tutti gli Utenti, alcune sono espressamente assoggettate all’applicabilità di un livello superiore di protezione al trattamento di Dati Personali.

Tale livello superiore di protezione è sempre garantito quando il trattamento:

  • è eseguito da un Titolare con sede nella UE;
  • ovvero
  • riguarda Dati Personali di Utenti che si trovano nella UE ed è funzionale all’offerta di beni o servizi a titolo oneroso o gratuito a tali Utenti;
  • ovvero
  • riguarda Dati Personali di Utenti che si trovano nella UE e permette al Titolare di monitorare il comportamento di tali Utenti nella misura in cui tale comportamento ha luogo all’interno dell’Unione.

7.5 Cookie Policy

Questa Applicazione fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per prendere visione dell’informativa dettagliata, l’Utente può consultare la Cookie Policy.

7.6 Ulteriori informazioni sul trattamento

7.6.1 Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo delle Applicazioni utilizzate da Ecoh Media da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

7.6.2 Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa Privacy Policy, Ecoh Media può fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

7.6.3 Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, i Servizi forniti da Ecoh Media e gli eventuali servizi di terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

7.6.4 Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

7.6.5 Risposta alle richieste “Do Not Track”

Le Applicazioni utilizzate da Ecoh Media non supportano le richieste “Do Not Track”.

Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l’Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

7.6.6 Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina, nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

7.7 Definizioni e riferimenti legali

7.7.1 Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

7.7.2 Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso le Applicazioni utilizzate da Ecoh Media (anche attraverso applicazioni di parti terze integrate nelle Applicazioni utilizzate da Ecoh Media), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con le suddette Applicazioni, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno delle Applicazioni, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

7.7.3 Utente

L’individuo che usa le Applicazioni utilizzate da Ecoh Media che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.

7.7.4 Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

7.7.5 Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente Privacy Policy.

7.7.6 Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione delle Applicazioni utilizzate da Ecoh Media. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di queste Applicazioni.

7.7.7 Le Applicazioni utilizzate da Ecoh Media

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

7.7.8 Servizio

Il Servizio fornito dalle Applicazioni utilizzate da Ecoh Media così come definito nei relativi termini (se presenti) in questa Privacy Policy.

7.7.9 Unione Europea (o UE)

Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

7.7.10 Cookie

Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.

7.7.11 Riferimenti legali

La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente le Applicazioni utilizzate da Ecoh Media.

Ultima modifica: 22 Maggio 2018

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