Samo riconosciuti da Salesforce come Cloud Expert Tableau
Con una lunga esperienza nella trasformazione digitale, implementiamo soluzioni CRM sempre più integrate che ottimizzano i processi, migliorano le relazioni con stakeholder, clienti e cittadini, e sfruttano al massimo la nuova frontiera dell’intelligenza artificiale
Automazione intelligente
Personalizzazione avanzata
Analisi strategica
dei dati
Supporto Continuo
Progettiamo soluzioni dedicate per enti pubblici, per migliorare l’efficienza dei processi amministrativi e la trasparenza nei confronti dei cittadini:
Affianchiamo aziende private per ottimizzare le vendite, la gestione dei clienti e la personalizzazione dei servizi:
L’AI di Salesforce potenzia la capacità decisionale e operativa delle organizzazioni, offrendo:
Rendiamo i processi di comunicazione e gestione dei dati più efficaci e coordinati:
Ecoh Media, in qualità di partner Salesforce, implementa soluzioni complete e offre servizi di consulenza dedicata, sia per aziende che per enti di Pubblica Amministrazione, combinando automazione intelligente, AI (AgentForce) e integrazione omnicanale per ottimizzare processi CRM, servizio clienti/citizen experience, customer care e marketing.
Offriamo implementazioni personalizzate per tutti i prodotti Salesforce per la PA e le aziende private, tra i quai Salesforce Sales Cloud (CRM e vendite), Service Cloud (customer care omnicanale), Salesforce Marketing Cloud (campagne automatizzate) e Salesforce Data Cloud (gestione unificata del dato), Salesforce PSS (Public Sector Solutions). Inoltre, integriamo il CRM Salesforce con altre piattaforme dati come Snowflake e Tableau.
Sì, ci occupiamo di implementare e personalizzare le soluzioni AgentForce per integrare il lavoro degli operatori umani dei team dei nostri clienti. Gli AgentForce sono assistenti AI autonomi e evoluti, in grado di svolgere task e prendere decisioni autonome.
Sì, implementiamo le integrazioni native con Tableau e Snowflake, al fine di offrire ai clienti una Data Platform integrata in Salesforce, creando un’unica fonte di verità per tutti i dati dei clienti e permettendo di analizzare i dati crm con la visual analytics real-time, senza duplicazione di dati.
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