Salesforce + Tableau
Trasforma i tuoi dati in insight strategici e azioni concrete
Integra Tableau con Salesforce Data Cloud per ottenere una visione completa e in tempo reale dei tuoi dati. Con dashboard interattive e analisi avanzate, puoi trasformare informazioni complesse in decisioni strategiche, migliorando la gestione dei servizi pubblici e aziendali.
Perché integrare Salesforce con Tableau?
Prendi decisioni in tempo reale e monitora i KPI aziendali più importanti;
Sfrutta l’intelligenza artificiale e l’automazione per analisi predittive avanzate e per sviluppare le capacità dei tuoi assistenti virtuali Agentforce;
Connetti i dati da tutte le fonti in un’unica visualizzazione sui tuoi clienti e sulle performance della tua azienda;
Unifica i dati provenienti da più fonti in un’unica visualizzazione interattiva, per ottenere un quadro completo delle performance, sia nella gestione aziendale che nei servizi pubblici;
Incrocia dati provenienti da diverse fonti per ottenere insight più completi;
Proteggi i tuoi dati con le avanzate funzionalità di sicurezza di Salesforce e Tableau.
Casi d’uso
Puoi adottare l’integrazione tra Tableau e Salesforce Data Cloud in tutti i contesti in cui hai bisogno di sfruttare la Visual Analytics per approfondire i dati del tuo CRM.
Sales
Analizza i dati di clienti, prospect e leads per chiudere più trattative e individuare nuove opportunità di business.
Marketing
Genera dashboard interattive per avere insights utili per ottimizzare e personalizzare le campagne e le azioni di marketing.
Customer Care
Individua colli di bottiglia, inefficienze, punti di forza e opportunità per aumentare la soddisfazione dei clienti.
E-Commerce
Con la Visual Analytics ottieni una visione immediata dell’andamento del tuo e-commerce, basandoti sui dati di utenti e clienti
Aziende private
L’integrazione tra Tableau e Salesforce Data Cloud è adatta ad organizzazioni ed aziende private, per analizzare i dati dei clienti e migliorare le prestazioni e il decision making in tutti i dipartimenti.
Enti pubblici
Anche il Settore Pubblico beneficia dell’integrazione tra il CRM Citizen Relationship Management e la Visual Analytics di Tableau.
Come funziona l’integrazione con Tableau
- Importa, prepara e unifica i dati provenienti da qualsiasi fonte – CRM, sistemi gestionali, database pubblici o privati – grazie all’integrazione omnicanale e al Data Capture automatico;
- Integra nativamente Tableau e Salesforce Data Cloud, senza copiare o rimaneggiare i dati del CRM;
- Trasforma i dati in visualizzazioni interattive e sfrutta l’analisi avanzata per ottenere insight contestualizzati, migliorando la gestione operativa e strategica della tua organizzazione.
Integra Salesforce in tutti i workflow di dati
Affidati ai nostri consulenti per integrare in Salesforce CRM tutti i dati della tua organizzazione, indipendentemente dal settore, e migliorare la gestione delle informazioni per ottimizzare le decisioni.
FAQ su Salesforce + Tableau
1. Perché integrare Salesforce con Tableau?
Con Salesforce + Tableau puoi trasformare i dati CRM in dashboard interattive e analisi predittive. Le PA possono segmentare i cittadini e anticipare i bisogni; le aziende private possono analizzare le vendite e prevedere trend futuri. Ecoh Media affianca i clienti in tutte le fasi: dalla consulenza alla configurazione, fino alla formazione del team.
2. Quali sono i benefici principali dell’integrazione Salesforce + Tableau?
- Prendere decisioni basate su dati del CRM, aggiornati in tempo reale;
- Eseguire analisi predittive e automazioni con AI (come AgentForce e Tableau AI);
- Unificare le informazioni in una visualizzazione coerente, senza duplicazioni di dati;
- Avere altissimi standard di sicurezza e governance dei dati.
3. Come funziona tecnicamente l’integrazione tra Salesforce Data Cloud e Tableau?
Salesforce Data Cloud si connette nativamente a Tableau senza copiare i dati. Inoltre, grazie all’integrazione omnichannel e al Data Capture, puoi importare, preparare e unificare i dati provenienti da qualsiasi fonte – CRM, sistemi gestionali, database ecc. I dati alimentano le visualizzazioni interattive e puoi eseguire analisi avanzate direttamente in Tableau.
4. Quali sono i servizi di Ecoh Media per gestire l’integrazione Salesforce + Tableau?
Ecoh Media offre consulenza su misura, assessment iniziale, configurazione delle piattaforme piattaforme, modellazione dati, integrazione, sviluppo dashboard e supporto continuo post-implementazione. Inoltre, i nostri percorsi di formazione rendono autonomo il tuo team nell’analisi dati con Tableau.
5. In quali casi d’uso l’integrazione è vantaggiosa?
Analizzare i dati integrati provenienti dal CRM e da tutti i canali di contatto con i clienti è utile per ogni settore, sia nel pubblico che nel privato. Analizzare questi dati con la Visual Analytics è particolarmente utile per segmentare utenti, prevedere comportamenti futuri (churn prediction) e trend, ottimizzare campagne di marketing e visualizzare insight predittivi direttamente nelle dashboard.
6. I dati sono sicuri all’interno del flusso integrato?
Salesforce e Tableau permettono di eseguire controlli granulari, fornire accessi solo su autorizzazioni e ruoli e ricorrere alla crittografia, in piena conformità alle normative GDPR e agli standard ISO.
Inizia la tua trasformazione con Salesforce + Tableau
Con il supporto di Ecoh Media, partner Salesforce esperto Tableau dal 2012, l’Intelligenza Artificiale non è solo una promessa, ma una realtà che può migliorare ogni aspetto della tua Business Intelligence.
Salesforce e Tableau possono aiutarti a:
- Automatizzare le analisi per decisioni più rapide con l’AI di Salesforce
- Visualizzare i dati aziendali in modo intuitivo con Tableau
- Creare previsioni più accurate per strategie aziendali più intelligenti
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