Salesforce Partner in Italia per la PA e le imprese
Siamo il tuo partner strategico in Italia per l’implementazione delle soluzioni Salesforce, in qualità di Salesforce Consultant e Salesforce Cloud Reseller partner.
Con una lunga esperienza nella trasformazione digitale di pubbliche amministrazioni e aziende private, ti aiutiamo a ottimizzare i processi, migliorare le relazioni con stakeholder, clienti e cittadini, e sfruttare al massimo la nuova frontiera dell’intelligenza artificiale con AgentForce, l’AI avanzata di Salesforce.
Ti proponiamo anche soluzioni CRM integrate con la visual analytics, grazie alla partnership ultradecennale con Tableau.
Salesforce: la soluzione per la PA e le imprese
Salesforce è il CRM n.1 al mondo: una piattaforma completa e scalabile che risponde alle esigenze di organizzazioni pubbliche e private.
I tools di Salesforce sono progettati per migliorare la gestione della relazione dell’organizzazione con ciascuno stakeholder (cliente, utente, partner o cittadino). Un’unica vista fornisce lo storico di tutti i contatti tra l’organizzazione e le persone rilevanti, con un significativo livello di dettaglio e personalizzazione.
AI etica di ultima generazione, con AgentForce
Personalizzazione estrema, moduli flessibili e scalabilità illimitata
Supporto continuo di Ecoh Media partner Salesforce e della community
Usa Salesforce con successo nelle vendite, nel customer care, nel marketing, per l’e-commerce, la creazione di app, i servizi ai cittadini ecc.
Connetti tutti i tuoi canali di comunicazione, raccogli dati dai social media alle e-mail e gestisci l’intera customer journey da un’unica interfaccia. Regala ai tuoi clienti una customer experience senza precedenti.
Inoltre, con l’integrazione di AgentForce, Salesforce trasforma i dati in azioni strategiche,semplificando la gestione delle relazioni e migliorando l’efficienza operativa.
Salesforce per la PA
Con Salesforce e AgentForce, creiamo soluzioni che rispondono alle esigenze specifiche degli enti pubblici.
Usa gli strumenti della suite Salesforce per migliorare la Citizen Experience, grazie alla personalizzazione e all’automazione dei servizi digitali, per monitorare le performance amministrative e di trasparenza o per eseguire analisi dati avanzate e anticipare i bisogni della comunità.
- Digitalizzazione dei processi amministrativi per una maggiore trasparenza e efficienza;
- Gestione integrata delle relazioni con cittadini e imprese;
- Analisi dei dati in tempo reale per monitorare l’impatto delle politiche pubbliche;
- Soluzioni dedicate per Citizen Relationship Management (CRM).
Salesforce per le imprese
Con Salesforce, la produttività della tua azienda aumenta grazie all’automazione dei processi di vendita e marketing, alla customer experience personalizzata con le analisi di AgentForce, e ad un decision making più rapido e basato su dati precisi e contestualizzati.
- Automazione dei processi di vendita e assistenza clienti;
- Personalizzazione delle interazioni grazie a dati analizzati da AgentForce;
- Business Intelligence per decisioni strategiche rapide e basate su insight affidabili;
- Integrazione omnicanale per una comunicazione fluida e senza interruzioni.
Cosa facciamo
Come partner Salesforce, implementiamo soluzioni su misura, sfruttando la potenza di AgentForce per rivoluzionare il modo in cui le organizzazioni lavorano e interagiscono. I nostri servizi principali includono:
CRM Unificato
Ti aiutiamo a costruire una visione completa di tutte le interazioni con clienti, cittadini e stakeholder, sfruttando il potenziale dei dati del CRM, anche attraverso l’integrazione con le piattaforme di Data e Visual Analytics.
Automazione dei Processi
Implementiamo flussi di lavoro automatizzati per ridurre tempi e risorse necessari, migliorando produttività e precisione.
AgentForce: l’AI di Salesforce
Configuriamo la tecnologia AgentForce per rispondere alle tue esigenze, per automatizzare i task e creare esperienze cliente sempre più personalizzate, basandoti su dati accurati e aggiornati real time.
Analisi dei dati
Offriamo strumenti di Business Intelligence e dashboard intuitive per monitorare le performance e ottimizzare le decisioni strategiche.
Inizia ora la tua trasformazione con Salesforce e Ecoh Media
Ecoh Media è il partner Salesforce in Italia che ti guida verso una nuova era di efficienza, trasparenza e personalizzazione. Con la potenza di AgentForce, possiamo trasformare il modo in cui lavori e interagisci con il tuo pubblico.
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