Il servizio di assistenza tecnica e post vendita

Garantire la soddisfazione del cliente attraverso la rapida ed efficace risoluzione dei problemi tecnici, rispondere alle necessità dei clienti mediante il supporto tecnico telefonico e l'intervento dei tecnici è la filosofia che guida il servizio di assistenza tecnica.

Ecoh Media, con la sua esperienza, offre un servizio professionale e puntuale di assistenza tecnica, in grado di seguire il cliente, nel suo processo di crescita e di adeguamento dei processi di business alle nuove piattaforme tecnologiche e informatiche.

Ecoh Media effettua Assistenza:

• Tecnologie Oracle
  Ecoh Media, in qualità di Gold Partner Oracle, eroga assistenza specialistica sulle tecnologie Oracle
• Sistemi operativi Microsoft
  Partner Certificato Microsoft supporto e assistenza sui Sistemi Server Microsoft
• Monitoraggio Networking
  Controllo preventivo e assistenza sistemistica su sistemi server (mailing, Firewall e Proxy, Antivirus, VPN e altro)
• Service Desk (Call Center e Help Desk Amministratori di Sistema)
  Supporto telefonico agli amministratori di Sistemi per la risoluzione di eventi critici.